اضبط ردود العملاء من وكيل AI. سلوك مساعد التاجر تديره المنصة بشكل منفصل.
انشر تعليمات العملاء
- افتح مركز الذكاء الاصطناعي ← وكيل AI.
- ابدأ مساعد التعليمات. اشرح نشاطك وطلبات العملاء وحدود التحويل وأسلوب التواصل.
- جاوب عن النبرة والطول والإيموجي واللهجة. الرد يتبع لغة الرسالة الحالية إلا إذا طلبت لغة ثانية.
- اختر اعرض التعليمات وراجع وصف النشاط وتعليمات العملاء كاملة. اطلب تعديلاتك.
- اختر انشر هالتعليمات ← انشر الحين. المسودة ما تغير السلوك الفعلي.
- استخدم جرّب ردود العملاء؛ التجربة ما ترسل لعميل فعلي.
إغلاق النافذة يحتفظ بالشغل المحفوظ. إذا التعديل ما اجتاز المراجعة، مسودتك المحفوظة تبقى مثل ما هي؛ وضّح النقاط الناقصة وجرّب من جديد. ما يننشر شيء تلقائيًا. تغيير المعرفة أو الإمكانات قد يحتاج مراجعة جديدة، وتقدر ترجع نسخة منشورة سابقة كمسودة.
أضف معرفة موثوقة
- أضف المواقع وملفات PDF وWord وMarkdown والنص اليدوي المعتمد في معرفة AI.
- حدّث الأسعار والسياسات وحقائق المنتجات، واحذف المصادر المتعارضة.
- اختبر العربي والإنجليزي والمتابعات والأسئلة اللي تحتاج استيضاح أو مساعدة بشرية.
اختر مين يرد
- ردود AI فقط: يجيب عن غير المطالب به، وتتوقف ردود الأتمتة الجديدة المرتبطة بمحتوى الرسالة.
- الأتمتة فقط: الأتمتة تجيب أو تحول للفريق.
- كلاهما — أولوية الأتمتة: الأتمتة اللي تطالب بالرد تسبق AI.
الملكية البشرية والردود الموجهة لها الأولوية. التحويل الحواري يحتاج طلب العميل لموظف أو قبوله عرض التحويل المحدد؛ نقص معلومة لحاله ما يسمح بالتحويل.
لمدير المنصة: إعدادات استرجاع المعرفة. للتفضيلات والموافقات: مساعد التاجر.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
اذكر ما كنت تحاول تنفيذه، والقناة المستخدمة، والنتيجة التي توقعتها.