اربط القنوات بطريقة مقصودة. ابدأ بحساب يستطيع فريقك اختباره بأمان، ثم توسع بعد التأكد من عمل الملكية وقواعد الاستجابة.
القنوات المدعومة
يدعم Replify واتساب وإنستغرام وMessenger وX وLinkedIn وTikTok وYouTube وGoogle Business وPinterest وReddit وTelegram وSnapchat. الدعم قائم على إمكانات كل منصة؛ فقد توفر الرسائل المباشرة أو التعليقات أو التقييمات أو النشر أو الجدولة أو التحليلات بتوليفات مختلفة.
قبل الربط
- استخدم حساباً تملكه المنشأة وليس موظفاً قد يغادر.
- تأكد من امتلاك المستخدم الذي يربط الحساب للصلاحيات المطلوبة.
- حدد مساحة العمل التي ستملك القناة.
- عيّن من يستطيع اعتماد إعادة الربط عند انتهاء الصلاحية.
- في واتساب، راجع الرقم وحساب الأعمال والقوالب وآلية موافقة العملاء.
الربط والتحقق
- افتح التكاملات.
- اختر المزود وابدأ مسار التفويض الآمن.
- وافق فقط على الحساب والأصول التي يجب أن يديرها Replify.
- عد إلى Replify وتأكد أن الاتصال نشط.
- أرسل رسالة واردة آمنة وتأكد من ظهورها في الصندوق الموحد.
- أرسل رداً مسموحاً وتحقق من حالة التسليم.
- إذا كانت القناة تدعم النشر، أنشئ مسودة قبل جدولة منشور حقيقي.
فحوص التشغيل
نجاح الاتصال وحده لا يكفي. تحقق من هوية العميل والمحادثة وشارة القناة والمالك ووضع الاستجابة وسجل التدقيق. وضّح حدود كل منصة للفريق حتى لا يُفسر غياب ميزة على أنه عطل.
إذا توقف الاتصال
تحقق من سحب الصلاحيات أو فقدان المستخدم لوصوله أو تغير ملكية الحساب أو بلوغ حد الاستخدام أو حاجة القناة لإعادة الربط. أعد الربط من Replify ولا تلصق رموز المزود في الملاحظات أو المحادثات.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
اذكر ما كنت تحاول تنفيذه، والقناة المستخدمة، والنتيجة التي توقعتها.