اضبط التأكيد والتذكير
- افتح المواعيد ← إعدادات المواعيد.
- حدد قاعدة تأكيد الخدمة ودقائق التذكير. التأكيد الفوري للخدمات اللي ما تحتاج موافقة موظف فقط.
- افتح صفحة الحجز ← الهوية والرسائل ← تذكيرات واتساب الاختيارية.
- اختر قالب Meet معتمداً إذا بتستخدم تذكير واتساب، وتحقق من موافقة العميل وأهلية القناة.
- راجع حالة التذكير الفعلية بتفاصيل الحجز.
وش يوصل العميل؟
- تأكيد الحجز قد يشمل رابط Meet الفعلي إذا جاهز.
- AI يذكر وقت التذكير إذا كان محفوظاً فقط. الحجز داخل مهلة التذكير قد يستقبل تذكيراً فورياً.
- انتظار موافقة الموظف أو غياب التذكير ما يسمح بوعد إرسال.
- روابط Meet ومزامنة التقويم مستقلة عن تذكيرات واتساب؛ اعتماد القالب ما يشغّل أو يوقف Meet نفسه.
التسليم الممنوع أو غير المؤكد
- قبل الإرسال يُراجع الإلغاء والموافقة ووقت الموعد وعدم الإزعاج وملكية التسليم.
- التذكير الممنوع بعدم الإزعاج نهائي؛ إلغاؤه ما يعيد التذكير.
- نتيجة المزوّد المجهولة تحتاج مطابقة قبل المحاولة. تواصل مع الدعم بدل تكرار الإرسال.
- إعادة الجدولة الصريحة تنشئ فرصة تذكير جديدة مع نفس ضوابط الموافقة وعدم الإزعاج.
قبل الإطلاق اختبر الحجز والتعديل والإلغاء والإكمال، وتأكد أن Replify والتقويم الخارجي والموظف ورسالة العميل متطابقون.
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
اذكر ما كنت تحاول تنفيذه، والقناة المستخدمة، والنتيجة التي توقعتها.